Limonada

Crise & oportunidade

Rony Meisler responde a perguntas formuladas via Instagram para ajudar seu negócio no 'modo reinvenção'

Por Rony Meisler
3 de junho de 2020 Atualizado em 18/06/2020 às 10:27

Este é o Q&A #1 da série, com perguntas específicas sobre o tema “Crise & oportunidade”, formuladas e respondidas via Instagram Stories, e agora também disponíveis aqui no 2min. Para quem se interessar, aqui listei 17 conselhos para ser um gestor melhor, que podem responder a alguma outra dúvida.

Qual diferencial hoje para fugir da crise, na sua opinião?

1 – Modo Sobrevivência. Controle de custos e caixa. Negociação com todos os parceiros com carinho e transparência. 

2 –  Modo reinvenção: O seu cliente, passada essa crise, irá comprar da mesma maneira? Caso negativo, como ela irá comprar? Desenhe a jornada e plote em cima dela o que você tem que mudar no seu negócio para melhor atender ao seu (a) cliente. 

(Aqui falo mais detalhadamente sobre os modos Sobrevivência e Reinvenção).

3 – Trabalhe MUITO, cuide das pessoas do negócio e saiba bem se comunicar com elas. 

Como ajudar um escritório contábil nesse momento?

Pare de vender contabilidade gerencial e passe a criar bom e fácil conteúdo para empreendedores na internet… Os clientes virão. 

Um bom infoproduto sobre como empreendedores podem usar as ferramentas digitais em suas contabilidades neste momento de crise também é legal. 

Qual a melhor forma de prospectar clientes em potencial? 

Good content is king. 

Como ser mais assertivo no primeiro contato com o cliente em meio à pandemia?

Pergunte se ele e a família estão bem e com saúde e diga que você está em casa, com saúde e à disposição para atendê-lo, caso precise. 

Agradeça e desligue. Fazer o certo dá certo. Ele vai te procurar quando precisar do seu produto. 

Como encantar o cliente?

Para encantar não é inovação. É audicao. Escute o cliente de coração e mente aberta e entregue acima do nível de expectativa. 

O que devemos estudar para “chegar lá”?

Sobre o assunto que você mais curte. Qual seu hobby? O que você faz de maneira não remunerada quando chega em casa do trabalho? Estude e empreenda isso. 

Como criar minha marca?

Comecem com camisetas. Temos uma forma que faz tudo pra você: site, logística, tech, emissão de nota, produto etc. Você só precisará fazer o Marketing digital. @reserva.ink

 

 

Como filtrar oportunidade em tempo de crise?

Escolhe o que mais aproxima o seu negócio da jornada de consumo da sua persona. Se ela vai mudar com essa crise a desenhe, plote oportunidades nela, priorize e não olhe pro lado durante a execução.

Fornecedores, melhor forma de chegar até eles?

Google.

Como fazer da crise uma oportunidade ser uma cultura empregada por todos ?

Você é um exemplo prático do que está pregando? Quem tem ideias, tem espaço pra executar ? Você valoriza o fracasso das pessoas quando ela inovam e erram ? Ou apenas quando acertam?

Quais tipos de negócio criado na crise você acha que têm potencial para prosperar pós-crise?

O whatsapp está bombando como ferramenta de vendas porque antes da crise, a menor parte da população, a que não gostava de atendimento humano, comprava na internet. A crise trouxe todos para a internet. O whatsapp bombou porque parte dos consumidores gosta do atendimento humano. Aposto no social selling e possíveis ferramentas que os potencializem.

Apostar em canais de inovação e pesquisa vão nos ajudar em uma retomada mais eficaz?

A curiosidade é matéria-prima do empreendedorismo. Sempre!

Como controlar os medos e ansiedade do time durante a crise?

Honestidade, transparência e objetividade quando a notícia for boa ou ruim.

A crise gera problemas. Como aprender a neutralizá-los para focar nas oportunidades?

Não tem como neutralizá-las. Tem como desmistificá-los.

Junto com o time. Converse abertamente sobre os problemas. Assuma suas fragilidades e escute as opiniões de mente realmente aberta.

Vai unir mais o time e tornar a companhia mais forte para resolver esses e todos os outros problemas que virão. Crise é modo de sobrevivência e reinvenção juntos. 

Como descobrir seu propósito e daí usá-lo para servir (e gerar receita pessoal com isso)?

Seguindo seus valores. O propósito vem à tona a partir da prática inflexível e inegociável de seus valores. Até que em algum momento o propósito se manifesta e você conseguirá explicá-lo.

Como vender o serviço de uma produtora de adaptação de conteúdo (tradução, locução, qualquer idioma)?

Faria uma campanha na internet traduzindo as asneiras que nossa classe política fala. Imagina tipo uma tecla SAP do que gostaríamos que falassem mas não falam em meio a esta pandemia.